常见问题

1、电池没电？

门锁内置8节5号电池，可使用10-12个月年；在APP和门锁屏幕上可随时查看剩余电量，当电量低于20%时系统会推送低电提醒；电量用完也无妨，门锁内置了自发电系统，应急情况下可通过转动门把手发电，重复几次即可开门，无需外接电源；并且每次开锁内置发电系统都会收集转动把手产生的能量，可进一步减少电池电量的使用。

2、没有wifi？

摇光安全门锁在手机和门锁都完全不联网的情况下仍然可以正常授权和开门，只是在APP端查看记录时会存在信息推送上的时间延迟，网络恢复即可及时更新。

3、老人小孩等不使用智能手机的人群？

摇光安全门锁设计了多种开锁方式，可使用手机蓝牙开锁、无线钥匙开锁、密码开锁、机械钥匙开锁等方式，照顾到每一位家庭成员的需求。

4、被黑客攻击怎么办？

摇光安全门锁设计了独特的高强度安全算法，在锁端、App端、服务器端的每个节点和通信过程都进行了加密设计；应用了128位的对称密钥和1024位的非对称密钥相结合的加密方式，一次一密；密钥不在云端存储，黑客无从下手。

5、在屋内时，门锁也会自动感应开启吗？

手机在门外1米范围内即可被识别，从门外打开门锁；当手机在屋内，即使位置靠近门锁，也可以精准判断屋内屋外，不会引起误判。

6、手机丢失怎么办？

当手机丢失时，可使用另外一台智能手机登录帐号进行身份验证，取消原手机授权，及时阻止损失。

7、极端天气电路失效？

首先摇光安全门锁的电子电路不会轻易失效，即使遭遇起火、洪水、台风、海啸、暴风雪等极端天气情况下失效，也可在门外和门内通过机械结构开锁，不会因为门锁无法打开被困。

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